Iselino – Allgemeine Geschäftsbedingungen, Richtlinien & rechtlicher Rahmen

Dieses Dokument enthält den vollständigen, professionellen rechtlichen Rahmen für Iselino, eine Marktplatz-Plattform, die von Fina Iselino Ltd., Vereinigtes Königreich, betrieben wird.

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Plattform-Bedingungen)

1.1 Über Iselino

• Vermittlungsplattform: Iselino ist eine Online-Marktplatz-Plattform, die es unabhängigen Dienstleistern („Talent“) ermöglicht, Dienstleistungen für Kunden („Kunde“) anzubieten.
• Technischer Anbieter: Iselino agiert ausschließlich als Vermittler und technischer Plattformanbieter. Es erleichtert die Kontaktaufnahme zwischen Kunden und Talenten.
• Keine Aufsicht oder Beschäftigung: Iselino beschäftigt die Talente nicht, beaufsichtigt ihre Arbeit nicht und garantiert nicht die Qualität, Rechtmäßigkeit oder Sicherheit der auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen.
• Ausschluss als Vertragspartei: Iselino ist nicht Partei des Dienstleistungsvertrags zwischen Kunde und Talent und erbringt die auf der Plattform aufgeführten Dienstleistungen nicht selbst.
• Keine Partnerschaft: Zwischen Iselino und den Talenten wird kein Arbeitsverhältnis, kein Agenturverhältnis, keine Partnerschaft und kein Joint Venture begründet.

1.2 Registrierung eines Kontos

• Mindestalter: Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.
• Richtigkeit der Informationen: Die bei der Registrierung und Profilerstellung angegebenen Informationen müssen korrekt und wahrheitsgemäß sein und auf dem neuesten Stand gehalten werden.
• Kontosicherheit: Die Nutzer sind allein für die Wahrung der Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer Konten, Zugangsdaten und Passwörter verantwortlich.
• Richtlinie für Einzelkonten: Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen, es sei denn, Iselino hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.
• Nicht-Übertragbarkeit: Nutzerkonten sind personenbezogen und dürfen nicht an andere Personen oder Unternehmen übertragen, verkauft oder abgetreten werden.
• Sperrung und Kündigung: Iselino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder an betrügerischen Aktivitäten beteiligt sind.

1.3 Nutzung der Plattform

Die Nutzer erklären sich ausdrücklich damit einverstanden:

• die Plattform rechtmäßig und in strikter Übereinstimmung mit allen geltenden lokalen und internationalen Vorschriften zu nutzen.
• keine Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich geistigen Eigentums, Marken- oder Datenschutzrechten.
• keine irreführenden, falschen, diffamierenden, illegalen oder schädlichen Inhalte hochzuladen.
• die Sicherheit, Leistung oder betriebliche Integrität der Plattform nicht zu beeinträchtigen, zu stören oder zu gefährden.

1.4 Transaktionen außerhalb der Plattform (Umgehungsverbot)

• Umgehungsbeschränkung: Nutzer dürfen nicht versuchen, die Plattform zu umgehen, indem sie Zahlungen, Verhandlungen oder Dienstleistungen außerhalb des Iselino-Ökosystems vereinbaren.
• Sanktionen: Konten, die Transaktionen außerhalb der Plattform durchführen oder dazu ermutigen, werden mit einer sofortigen vorübergehenden Sperrung oder einer dauerhaften Kündigung belegt.

2. Bedingungen für Talente

2.1 Status der Talente

Talente handeln vollständig in eigenem Namen, auf eigene Rechnung und als unabhängige Auftragnehmer oder Unternehmen. Talente sind allein verantwortlich für:

• die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit von Dienstleistungsangeboten, Beschreibungen und Gigs.
• die rechtzeitige Bereitstellung, Ausführung und allgemeine Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
• die vollständige Einhaltung aller geltenden gewerblichen, rechtlichen und lokalen Vorschriften in ihrem jeweiligen Land.

2.2 Steuern der Talente

• Steuerliche Verantwortung: Talents sind allein dafür verantwortlich, alle Steuern, die sich aus ihren Einnahmen auf der Plattform ergeben, zu deklarieren, zu melden und abzuführen, einschließlich Einkommensteuer, MwSt./USt., GST oder ähnlicher Steuern in ihrer Gerichtsbarkeit.
• Kein Steuereinbehalt: Iselino behält keine Einkommensteuern, Sozialversicherungsbeiträge oder sonstige steuerliche Abgaben im Namen von Talenten ein.

2.3 Verifizierung von Talenten (KYC)

Von Talenten kann verlangt werden, dass sie ein Identitätsverifizierungsverfahren erfolgreich durchlaufen, bevor sie Dienstleistungen anbieten oder Gelder abheben können. Die Verifizierung kann unter anderem Folgendes umfassen:

• Ein von einer Regierungsbehörde ausgestelltes Ausweisdokument (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein).
• Ein Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Bankkontoauszug).
• Gewerbe- oder Handelsregisterdokumente und Unternehmensverifizierung (für juristische Personen).
• Recht auf Einschränkung: Iselino behält sich das Recht vor, Kontofunktionen zu sperren oder einzuschränken, wenn die Verifizierungsanforderungen nicht erfüllt werden oder Standard-Compliance-Prüfungen fehlschlagen.

3. Bedingungen für Kunden

3.1 Erwerb von Dienstleistungen

• Direkte vertragliche Vereinbarung: Durch die Aufgabe einer Bestellung, die Finanzierung eines Meilensteins oder die Annahme eines Angebots geht der Kunde einen direkten, rechtsverbindlichen Vertrag mit dem jeweiligen Talent ein.
• Keine Erfolgsgarantie: Iselino garantiert keine bestimmten Dienstleistungsergebnisse, Projektfertigstellungszeiten oder die Zufriedenheit des Kunden mit den Ergebnissen.

3.2 Verbraucherrechte (Kunden aus der EU & dem Vereinigten Königreich)

• Gesetzliche Schutzrechte: Wenn der Kunde ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union (EU) oder dem Vereinigten Königreich (UK) ist, gelten für seine Interaktionen die gesetzlichen Verbraucherschutzgesetze.
• Verzicht auf sofortige Leistungserbringung: Bei digitalen Dienstleistungen stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Ausführung der Dienstleistung unmittelbar nach der Bestellbestätigung beginnen kann. Der Kunde nimmt ausdrücklich zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt, sobald die Ausführung der Dienstleistung begonnen hat.

4. Zahlungen, Gebühren & Provisionen

4.1 Zahlungen

• Autorisierte Zahlungsabwickler: Zahlungen werden sicher über autorisierte Drittanbieter von Zahlungsdiensten abgewickelt, in erster Linie über Stripe.
• Treuhandverwahrung (Escrow): Gelder werden sicher innerhalb des Transaktionssystems der Plattform verwahrt, bis der Abschluss der Dienstleistung bestätigt oder ein Streitfall beigelegt ist.

4.2 Plattformgebühren & Provisionen

Iselino erhebt Plattform-Servicegebühren auf abgeschlossene Transaktionen, um die zugrunde liegende Technologie, die Sicherheit und den betrieblichen Rahmen zu finanzieren:

Talent-Provision (Staffelmodell)

Wird auf der Grundlage des Gesamttransaktionsbetrags angewendet und automatisch von der Bruttoauszahlung des Talents abgezogen:

Transaktionswert (Euro)	Provisionssatz
€1 – €100	10%
€101 – €500	9%
€501 – €2.000	8%
€2.001 – €5.000	7%
Ab €5.001	5%

Kundengebühr

• Den Kunden wird auf alle Transaktionsbeträge eine pauschale Plattform-Servicegebühr von 5% berechnet, die dynamisch ermittelt und an der Kasse zum Gesamtpreis hinzugerechnet wird.
• Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald eine Transaktion erfolgreich eingeleitet wurde.
• Alle anfallenden Gebühren werden vor der endgültigen Bestellbestätigung des Kunden transparent angezeigt.

4.3 Treuhand- & Meilensteinsystem (Escrow)

• Sicheres Treuhandkonto: Zahlungen werden von der Plattform sicher verwahrt, bis der Kunde bestätigt, dass die Dienstleistung gemäß den festgelegten Bestellanforderungen erbracht wurde.
• Prüfung von Streitfällen: Im Falle eines Streitfalls kann Iselino den Verlauf des Falls, die bereitgestellten Dateien und die Kommunikation prüfen, um die angemessene Freigabe, Aufteilung oder Rückerstattung der Gelder zwischen dem Kunden und dem Talent zu bestimmen.

4.4 Auszahlungen

• Freigegebene Gelder: Einnahmen von Talenten können zur Auszahlung angefordert werden, sobald die Gelder erfolgreich freigegeben wurden und der entsprechende Auftrag im System offiziell als abgeschlossen markiert ist.
• Sicherheitskontrollen: Iselino kann zur Betrugsbekämpfung Sicherheits-Haltefristen, Verifizierungsprüfungen oder Mindestauszahlungsschwellen anwenden, bevor Auszahlungen verarbeitet werden.

5. Steuer- & Umsatzsteuerrichtlinie (Plattformdienste)

5.2 Zugrundeliegende Dienstleistungen

• Unabhängiger Dienstleistungsvertrag: Der zugrundeliegende Dienstleistungsvertrag besteht ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Talent. Iselino ist nicht der Verkäufer oder Anbieter der gelisteten Dienstleistungen und Gigs.
• Verantwortung für die Rechnungsstellung: Die Talente bleiben vollumfänglich und allein für die korrekte umsatzsteuerliche/steuerliche Behandlung, Meldung und rechtskonforme Rechnungsstellung der Dienstleistungen verantwortlich, die sie über die Plattform für Kunden erbringen.

6. Stornierungen, Rückerstattungen & Streitigkeiten

6.1 Stornierungen

Aufträge können vor dem offiziellen Beginn der Arbeiten im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Kunden und dem Talent über die automatisierten Stornierungstools der Plattform storniert werden.

6.2 Streitigkeiten

• Lösungskanäle: Im Falle eines Streitfalls müssen die Nutzer zunächst versuchen, eine gütliche Einigung über die Kommunikationstools der Plattform zu erzielen.
• Schlichtungsbefugnis: Iselino kann als neutraler Vermittler agieren. Jede Feststellung oder Entscheidung von Iselino bezüglich der Freigabe oder Rückzahlung von treuhänderisch hinterlegten Geldern ist im gesetzlich zulässigen Höchstmaß endgültig.

6.3 Rückbelastungen (Chargebacks)

• Kontosperrung: Im Falle einer Rückbelastung, eines Zahlungsstreits oder einer Rückabwicklung, die über Stripe oder das Finanzinstitut eines Nutzers eingeleitet wurde, kann Iselino das Konto während der Prüfung des Falls vorübergehend sperren.
• Betrugsminderung: Konten, die mit wiederholten, systematischen oder betrügerischen Rückbelastungen in Verbindung gebracht werden, werden dauerhaft gekündigt.

7. Geistiges Eigentum

• Eigentum an der Arbeit: Talente behalten das Eigentum an ihrem geistigen Eigentum und ihren Arbeitsergebnissen, sofern in ihrem direkten Vertrag mit dem Kunden nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
• Plattform-Lizenz: Durch das Hochladen von Inhalten (wie Portfolios, Gig-Beschreibungen, Bildern oder Texten) gewähren die Nutzer Iselino eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie, zeitlich unbegrenzte Lizenz zur Bereitstellung, Anzeige und Bewerbung dieser Inhalte auf der Plattform zu Marketingzwecken.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• Iselino haftet nicht für die Qualität der Dienstleistung, Projektverzögerungen, Fehler, strukturelle Auslassungen oder das Verhalten der Nutzer.
• Iselino haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
• Die Gesamthaftung ist streng auf die Beträge beschränkt, die der Nutzer in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten tatsächlich an Iselino gezahlt hat.

9. Sperrung & Kündigung

Iselino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, betrügerischen Handlungen, Zahlungsmissbrauch, Umgehung der Plattform oder jedem Verhalten, das rechtliche Risiken für das Unternehmen mit sich bringt, zu sperren oder zu kündigen.

10. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen sowie alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten oder Ansprüche unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs (England & Wales) und sind nach diesen auszulegen.
• Gerichtsstand: Der ausschließliche Gerichtsstand für alle rechtlichen Verfahren liegt bei den zuständigen Gerichten in London, Vereinigtes Königreich.

11. Kontakt & Impressum

Ende des Dokuments